TIP-Maßnahmen-Coronavirus (COVID-19)- Kundeninformation

Sehr geehrte(r) Kunde/in,

Letzte Woche und am Wochenende kündigten mehrere Regierungen Initiativen an, um zu verhindern, dass COVID-19 weiter eskaliert. Aus diesem Grund hat TIP auch seine Vorsichtsmaßnahmen getroffen.

Die Schritte, die wir seit Beginn der Woche an unseren Standorten unternommen haben, sind nachstehend aufgeführt:

• Unsere Standorte bleiben geöffnet.
• Mechaniker und Betriebspersonal sind bei der Arbeit und helfen Ihnen gerne weiter.
• Es gibt jedoch Einschränkungen, weshalb wir Ihre Fahrer bitten, über Telefon Kontakt aufzunehmen.
• Wenn Sie einen Auflieger abgeben oder zur Reparatur bringen möchten, bitte den Auflieger außerhalb des Geländes parken oder je nach Anweisung per Telefon auf unserem Gelände abstellen. Wir ziehen den Auflieger dann selbst in die Werkstatt.
• Bitte bewahren Sie zu unserem TIP Personal einen Mindestabstand von 1-2 Meter.
• Bei der Trailer-Übergabe wird eine E-Mail an die Person gesendet, die den Trailer bestellt hat - um eine Unterschrift für den Out-Check zu erhalten.

Viele unserer Dienstleistungen werden auch außerhalb von TIP-Standorten mit unseren mobilen Service-Vans oder über unsere Partner, an Kundenstandorten oder am Straßenrand durchgeführt.

Die Verfügbarkeit von Personal, sowie die Einhaltung der eingeführten Sicherheitsbedingungen, um die Ausbreitung von COVID-19 zu vermeiden, beeinflussen selbstverständlich unsere Arbeit und die unserer Partner. Das kann auch Auswirkungen auf unser Servicelevel haben und zu Beschränkungen führen.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit, damit wir wie gewohnt auch weiterhin gemeinsam Lösungen finden, die uns allen helfen, die derzeitige Situation bestmöglich zu bewältigen.

Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns sofort zu kontaktieren.

Freundliche Grüße

Ihr TIP Team

2020/03/16