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TIP Website und TIP eServices-Datenschutzbestimmungen

Die TIP-Website und TIP eServices-Datenschutzbestimmungen wurden zuletzt am April 21, 2016 aktualisiert.

Datenschutzerklärung

Ihr Datenschutz ist TIP wichtig. Daher haben wir eine Datenschutzerklärung, in der beschrieben wird, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offen legen, weiterleiten und speichern. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, unsere Datenschutzrichtlinien durchzulesen. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben.

Erfassung und Nutzung persönlicher Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer eine bestimmte Person identifiziert werden kann.

Sie könnten aufgefordert werden, Ihre persönlichen Daten bereitzustellen, um TIP oder ein mit TIP verbundenes Unternehmen zu kontaktieren. TIP und seine Partner können persönliche Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung gegenseitig austauschen und verwenden. Sie könnten Ihre persönlichen Daten auch mit anderen Informationen kombinieren, um unsere Produkte, Dienstleistungen, Materialien und Werbung anzubieten und zu verbessern. Sie sind nicht dazu verpflichtet, die persönlichen Daten, um die wir Sie bitten, bereitzustellen. Wenn Sie dies nicht tun möchten, können wir Ihnen in vielen Fällen jedoch keine Produkte oder Dienstleistungen anbieten oder Fragen beantworten, die Sie haben könnten.

Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Hier sind einige Beispiele von persönlichen Informationen, die TIP gegebenenfalls erfasst, sowie Beispiele ihrer Verwendung.

Erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie uns kontaktieren oder an einer Online-Umfrage teilnehmen, erfassen wir möglicherweise eine Vielzahl von Daten, einschließlich Ihren Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontaktpräferenzen.

TIP verwendet diese Informationen, um Ihrem Wunsch nachzukommen, die relevanten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern.

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Mit den von uns erfassten personenbezogenen Informationen können wir Sie über neue Produktankündigungen und Veranstaltungen von TIP auf dem Laufenden halten.

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zudem dazu, unsere Produkte, Dienstleistungen und unser Werbematerial zu erstellen, zu entwickeln, zu betreiben, zu liefern und zu verbessern.

Wir könnten Ihre persönlichen Informationen, einschließlich Geburtsdatum, dazu verwenden, eine Identität zu überprüfen, Benutzer zu identifizieren und die geeigneten Dienstleistungen zu bestimmen. Wir könnten beispielsweise anhand des Geburtsdatums das Alter der TIP-ID-Kontoinhaber ermitteln.

Mitunter könnten wir Ihre persönlichen Informationen verwenden, um Ihnen spezielle Angebote und Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu senden. Da diese Informationen für die Interaktion mit TIP wichtig sind, müssen Sie diese Informationen erhalten.

Wir könnten Ihre persönlichen Daten auch für interne Zwecke einsetzen, wie beispielsweise Prüfungen und Datenanalyse, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Kundenkommunikation zu verbessern.

Wenn Sie an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer ähnlichen Aktion teilnehmen, könnten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Verwaltung dieser Programme verwenden.

Erfassung und Verwendung nicht personenbezogener Daten

Wir erheben zudem Informationen, die nicht auf eine bestimmte Person bezogen werden können. Wir könnten nicht-personenbezogene Informationen für jeden möglichen Zweck, Verwendung, Übertragung und Offenlegung erfassen. Hier sind einige Beispiele von nicht-personenbezogenen Daten, die wir erheben, und Beispiele ihrer Verwendung aufgeführt:

  • Wir könnten Informationen erheben wie Beruf, Sprache, Postleitzahl, Vorwahl, UDID (Unique Device Identifier, eindeutige Gerätekennung), Referrer-URL, Ort und Zeitzone, an/in der ein TIP-Produkt verwendet wird, so dass wir mehr Einblick in das Verbraucherverhalten erhalten und unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung verbessern können.
  • Wir erheben möglicherweise auch Daten zu Kundenaktivitäten auf unserer TIP-Webseite sowie auf der Basis unserer Produkte und Dienstleistungen. Diese Daten werden verwendet, um unseren Kunden gezielte Informationen zu liefern und zu wissen, welche Bereiche unserer Webseite, unserer Produkte und Dienstleistungen am meisten Interesse erwecken.
  • Wir sammeln und speichern unter Umständen Informationen darüber, wie Sie unsere Dienstleistungen nutzen, einschließlich Suchanfragen. Diese Daten können dazu verwendet werden, um die Relevanz der Ergebnisse unserer Dienstleistungen zu verbessern. Solche Daten werden mit einigen ganz bestimmten Ausnahmen nicht mit Ihrer IP-Adresse verknüpft, um die Qualität unserer Internet-Dienstleistungen zu gewährleisten.
  • Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erheben wir unter Umständen Informationen darüber, wie Sie Ihr Gerät und Ihre Programme nutzen, um Programmentwicklern zu helfen, ihre Programme zu verbessern.
  • Sollten wir nicht-personenbezogene Informationen mit personenbezogenen Daten kombinieren, werden die kombinierten Informationen als personenbezogene Daten behandelt, solange die Informationen kombiniert werden.

Datenverwendung bei Anmeldung zum E-Mail-Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen.

Cookies und andere Technologien

Die Websites, Online-Dienste, interaktiven Anwendungen, E-Mail-Nachrichten und Anzeigen von TIP könnten Cookies und andere Technologien wie beispielsweise Pixel-Tags und Web-Beacons verwenden. Mit diesen Technologien erhalten wir mehr Einblick in das Verhalten der Nutzer, sehen, welche Teile unserer Webseite besucht werden und messen die Wirksamkeit von Werbung und Web-Recherchen. Wir behandeln Informationen, die über Cookies und andere Technologien erhoben werden, wie nicht-personenbezogene Informationen. Sofern IP-Adressen oder ähnliche Begriffe nach örtlich geltendem Gesetz als personenbezogene Daten erachtet werden, behandeln wir diese auch als solche. Ebenso behandeln wir kombinierte Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinien als personenbezogene Daten und als nicht-personenbezogene Daten, werden sie nicht kombiniert.

TIP und seine Partner verwenden Cookies und andere Technologien für mobile Werbedienstleistungen, um zu kontrollieren, wie oft Sie eine bestimmte Anzeige ansehen. Diese Informationen ermöglichen uns die Entwicklung von Werbeinhalten, die für Sie von Interesse sind, und das Messen der Wirksamkeit dieser Maßnahmen. Wenn Sie auf Ihrem mobilen Gerät keine Werbung erhalten möchten, können Sie sich über den Link in der Anzeige oder durch Kontaktaufnahme unter info@tipeurope.com abmelden. Sie erhalten dann weiterhin die gleiche Anzahl von mobilen Anzeigen, die Anzeigen sind jedoch nicht auf Ihre Interessen ausgerichtet und könnten weniger relevant sein. So können Sie sehen, wie Anzeigen in Bezug auf den Inhalt einer Webseite oder eine Anwendung oder basierend auf anderen nicht-personenbezogenen Daten zunehmen. Wenn Sie sich abmelden, gilt dies nur für TIP-Werbung und nicht für andere Netzwerke für Anzeigen, die auf Interessen basieren.

TIP und seine Partner verwenden zudem Cookies und andere Technologien, um persönliche Daten zu speichern, wenn Sie unsere Websites, Online-Dienste und Apps nutzen. Mithilfe dieser Daten soll Ihre Erfahrung mit TIP angenehmer und persönlicher gestaltet werden. Wenn wir zum Beispiel Ihren Vornamen kennen, heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Website von TIP oder im TIP Store persönlich willkommen. Mit Kenntnis Ihres Landes und Ihrer Sprache können wir Ihre Online-Nutzung anpassen. Wenn wir wissen, dass jemand Ihren Computer oder Ihr Gerät verwendet hat, um ein bestimmtes Produkt zu kaufen oder einen bestimmten Dienst in Anspruch zu nehmen, können wir unsere Werbung und E-Mails besser an Ihre Interessen anpassen. Und entsprechend Ihrer Kontaktinformationen, Hardware-IDs und Informationen über Ihren Computer oder Ihr Gerät können wir Ihr System an Ihre Bedürfnisse anpassen und Ihnen personalisierte TIP eServices anbieten, damit Sie den besten Kundendienst erhalten.

Wenn Sie Cookies deaktivieren möchten und Ihr Web-Browser Cookies verwendet, öffnen Sie die Browsereinstellungen und deaktivieren Sie diese Option unter der Registerkarte Datenschutz. Auf einem mobilen Gerät finden Sie diese Option unter Einstellungen und Cookies. Ihr Browser und Ihr mobiles Gerät könnten unterschiedliche Einstellungen haben. Beachten Sie deshalb die Hersteller-Website bezüglich weiterer Informationen über die Deaktivierung von Cookies. Sollten Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät verwenden, kontaktieren Sie den Hersteller dieses Gerätes oder Browsers, und fragen Sie nach Informationen, wie Sie Cookies deaktivieren. Nach der Deaktivierung der Cookies sind einige Features auf der TIP-Website nicht mehr verfügbar.

Wie bei den meisten Internet-Diensten werden bestimmte Informationen automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Dazu gehören IP-Adressen, Browsertyp und Sprache, Internet-Service, Empfehlungs- und Exit-Seiten sowie Anwendungen, Betriebssystem, Datums- und Zeitstempel und Clickstream-Daten.

Wir verwenden diese Informationen, um Trends zu verstehen und zu analysieren, die Seite zu verwalten, Bewegungen von Nutzern auf der Seite und im Hinblick auf unsere Produkte zu verfolgen und so Dienstleistungen zu verbessern und demographische Informationen über unsere Benutzer im Allgemeinen zu sammeln. TIP verwendet diese Informationen möglicherweise für seine Marketing- und Werbedienstleistungen.

In unseren E-Mails nutzen wir manchmal eine „Click-through“-URL zum Inhalt der TIP-Website. Wenn Kunden auf eine dieser URLs klicken, werden sie über einen separaten Web-Server auf die Zielseite auf unserer Website geführt. Wir verfolgen diese „Click-through“-Daten, um Ihr Interesse an bestimmten Themen zu ermitteln und die Wirksamkeit unserer Kundenkommunikation zu messen. Wenn Sie dies nicht möchten, dann sollten Sie in E-Mails auf keine Text- oder Grafik-Links klicken.

Mit Pixel-Tags können wir E-Mails in einem lesbaren Format senden und Sie können sehen, ob Sie E-Mails öffnen. Wir verwenden diese Informationen, um Nachrichten an Kunden zu senden oder zu übermitteln.

Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse
Unsere TIP Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (www.google.de) Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber TIP zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternativ zum Browser-Plugin können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Offenlegung an Drittparteien

In einigen Fällen kann TIP persönliche Informationen an strategische Partnern weiterleiten, die mit TIP zusammen arbeiten, um Produkte und Dienstleistungen zu liefern, oder TIP helfen, Produkte auf den Markt zu bringen. Wenn Sie zum Beispiel ein TIP-Technology-Produkt kaufen und aktivieren, erteilen Sie TIP und seinem Auftragnehmer das Recht, die von Ihnen bei der Aktivierung eingegebenen Informationen auszutauschen, so dass Ihr Dienst aktiviert werden kann. Sobald Ihr Serviceantrag genehmigt wurde, fällt Ihr Account unter die Datenschutzrichtlinie von TIP und Ihrem Provider. Persönliche Daten werden von TIP nur im Hinblick auf die Produktbereitstellung, Serviceerbringung sowie zu Werbe- und Optimierungszwecken ausgetuscht. Persönliche Daten werden niemals an Dritte zu Marketingzwecken weitergegeben.

Serviceprovider

TIP tauscht persönliche Daten mit Unternehmen aus, die Dienstleistungen wie Informationsverarbeitung, Kreditvergabe, Bearbeitung von Kundenaufträgen, Produktlieferung, Verwaltung und Verarbeitung von Kundendaten, Kundendienst anbieten, Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen messen sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen. Diese Unternehmen sind dazu verpflichtet, Ihre Daten zu schützen. Ihr Standort kann sich überall dort befinden, wo TIP tätig ist.

Sonstiges

TIP kann unter Umständen (per Gesetz, aufgrund laufender Gerichtsverfahren oder Rechtsstreitigkeiten und/oder auf Antrag nationaler oder internationaler Behörden) dazu verpflichtet werden, Ihre persönlichen Informationen offen zu legen. Zudem legen wir Ihre Daten möglicherweise offen, wenn wir der Auffassung sind, dass dies im Rahmen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Angelegenheiten von öffentlichem Interesse notwendig oder angemessen ist.

Darüber hinaus geben wir Ihre Informationen weiter, wenn wir feststellen, dass es vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder unsere Tätigkeit oder Nutzer zu schützen. Zudem könnten wir im Rahmen einer Umstrukturierung, Fusion oder eines Verkaufs jegliche persönliche Informationen, die wir sammeln, an Dritte weitergeben.

Datenschutzerklärung

TIP nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Bei Online-Services von TIP wie der TIP Website werden Ihre persönlichen Informationen während der Übertragung mit Verschlüsselung wie TLS (Transport Layer Security) geschützt. Von TIP erhobene personenbezogene Daten werden auf Computersystemen mit beschränktem Zugriff an physisch gesicherten Standorten gespeichert. Die TIP eServices-Daten werden in verschlüsselter Form gespeichert, auch wenn wir über Speichermöglichkeiten bei Dritten verfügen.

Wenn einige TIP-Produkte, Dienstleistungen oder Programme Nachrichten verwenden oder auf einem TIP-Forum, in einem Chat-Room oder auf einem sozialen Netzwerk posten, sind die persönlichen Daten und die Inhalte, die Sie austauschen, für andere Benutzer sichtbar und können gelesen, gesammelt oder verwendet werden. Sie sind für die persönlichen Informationen verantwortlich, die Sie in diesen Fällen austauschen oder zeigen. Zum Beispiel sind Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, die Sie in diesen Foren posten, öffentlich zugängliche Informationen. Seien Sie bei der Verwendung dieser Funktionen äußerst vorsichtig.

Integrität und Speicherung personenbezogener Daten

TIP bietet Ihnen einfache Verfahren, um Ihre personenbezogenen Informationen auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Wir bewahren Ihre persönlichen Daten für die notwendige Zeit auf, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist erforderlich oder zulässig.

Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

Sie können sicherstellen, dass Ihre Kontaktinformationen und Präferenzen richtig, vollständig und auf dem neuesten Stand sind, indem Sie sich auf der jeweiligen TIP eServices-Website in Ihr Konto einloggen. In Bezug auf andere persönliche Informationen, die wir über Sie speichern, gewähren wir Ihnen Zugang für jeden Zweck, einschließlich zur Berichtigung fehlerhafter Daten oder zum Löschen von Daten, wenn TIP keine rechtliche oder geschäftliche Verpflichtung hat, diese Daten aufzubewahren. Wir können Anfragen ablehnen, die leichtfertig oder lästig sind, die Privatsphäre anderer gefährden, extrem unpraktisch sind, oder für die ein Zugriff durch örtliche Gesetze nicht erforderlich ist. Anfragen auf Zugang, Korrektur oder Löschung von Daten können gesendet werden an info@tipeurope.com.

Websites und Dienstleistungen von Drittparteien

Websites, Produkte, Anwendungen und Dienstleistungen von TIP könnten Links zu Webseiten, Produkten und Dienstleistungen von Dritten enthalten. Unsere Produkte und Dienstleistungen könnten auch Produkte oder Dienstleistungen von Drittparteien nutzen oder anbieten, wie zum Beispiel ein TIP-Technology Product Program von einer Drittpartei. Von Dritten gesammelte Daten, die Ortsinformationen und Kontaktdaten enthalten könnten, unterliegen den Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, sich die Datenschutzrichtlinien dieser Drittparteien durchzulesen.

Internationale Nutzer

Alle Informationen, die Sie bereitstellen, könnten an Institutionen rund um die Welt weitergegeben oder von diesen darauf zugegriffen werden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Personenbezogene Daten, einschließlich der Daten, die durch die Nutzung von TIP eServices bereitgestellt werden, könnten über Benutzer erfasst werden, die ihren Wohnsitz in einem Mitgliedstaat des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Schweiz haben, verwaltet durch die TIP Trailer Services Management BV in den Niederlanden und im Namen der TIP Trailer Services Group.

TIP hält sich an das CPVO System (Cross Border Privacy Rules; grenzüberschreitende Datenschutzregeln) der APEC (Asia-Pacific Economic Cooperation; Asiatisch-Pazifischen Wirtschaftsgemeinschaft). Das APEC CPVO-System bietet einen Leitfaden für Organisationen zum Schutz personenbezogener Daten, die zwischen den beteiligten APEC-Volkswirtschaften übertragen wurden.

Verpflichtung unseres Unternehmens zum Schutz Ihrer personenbezogener Daten

Wir kommunizieren unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien an alle unsere TIP-Mitarbeiter und unterhalten strikte Datenschutzmaßnahmen innerhalb des Unternehmens, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Fragen bezüglich Datenschutz

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes oder der Datenverarbeitung durch TIP haben, oder wenn Sie eine mögliche Verletzung der lokalen Datenschutzgesetze melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter http://www.tipeurope.de/datenschutzerklaerung. Sie können uns jederzeit unter der auf der TIP-Website aufgeführten Telefonnummer für Ihr Land erreichen.

Mögliche Reklamationen Ihrerseits werden schnellstmöglich bearbeitet und beantwortet. Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Reklamation an die zuständige Reklamationsstelle in Ihrem Land weiterleiten.

Die Datenschutzbestimmungen von TIP können gelegentlich geändert werden. Wird die Richtlinie aktualisiert, wird auf unserer Website ein Hinweis zusammen mit der aktualisierten Datenschutzerklärung veröffentlicht.

TIP Trailer Services Group, vertreten durch TIP Trailer Services Germany GmbH, Bredowstraße 20, 22113 Hamburg, Deutschland, Amtsgericht Hamburg, HRB 71756, Ust-ID: DE 813129460.

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